Доставка и оплата

Доставка и оплата

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Возможен только при выборе доставки курьером или самовывозе с нашего магазина (г. Гродно, ул. Захарова 24-245). Оплата заказа, сделанного в интернет-магазине, производится в белорусских рублях курьеру при получении товара либо продавцу в магазине. В случае доставки на дом или офис курьером - оплата осуществляется после проверки целостности содержимого посылки в присутствии представителя службы доставки.
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Предварительная оплата заказа, сделанного в интернет-магазине, производится в белорусских рублях при помощи банковской карты VISA, MasterCard  или БЕЛКАРТ через систему электронных платежей bePaid,  РАСЧЕТ (ЕРИП). Мы отправим Ваш заказ по почте или курьером, в зависимости от выбранного способа доставки, на следующий день после поступления средств на наш расчетный счет. 
При оплате заказа банковской картой передача данных осуществляется по отдельному каналу с использованием современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы bePaid. 

ОПЛАТИТЬ ВЫБРАННЫЕ ТОВАРЫ ВЫ МОЖЕТЕ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

1. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ 

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid   (залинкуйте на сайт https://bepaid.by/ )

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты (разместить или залинковать образец чека – кассовый, а можно и электронный чек, который будет доступен после проведения тестового платежа). Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.


Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid ( https://bepaid.by/). Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. 
Условия возврата денежных средств см. ниже

2. ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ "РАСЧЕТ" 


Чтобы оплатить товар, необходимо:
1. Выбрать Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
2. Интернет-магазины/сервисы
3. individ.by
4. Для оплаты товара ввести Номер заказа, который вы получили на сайте
5. Проверить корректность информации
6. Совершить платеж
Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Оплатить товары интернет-магазина вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП) посредством интернет-банка, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания

ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ (НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ) 

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почтовом отделении в момент его получения. Оплата производится посредством электронного перевода. При этом к стоимости товара добавляются почтовые расходы (упаковка и пересылка) в соответствии с действующими тарифами РУП "Белпочта" и ЗАО "Наша Почта" Доставка заказов по почте (Белпочта или Наша Почта) осуществляется за счет Покупателя в течении 2-3 рабочих дней с момента размещения заявки в интернет-магазине. При выборе данного способа оплаты, следует учитывать, что при отправке электронного перевода с Вас также удержат 3% комиссию от суммы перевода за перечисление денежных средств. 
Алгоритм совершения покупок в интернет-магазине  individ.by: 
1.Положите выбранный Вами товар в корзину
2.Нажмите вкладку "Оформить заказ"
3.Проверьте Ваш заказ, при необходимости откорректируйте его
4.Укажите Регион Доставки
5.Выберите способ доставки
6.Выберите способ оплаты (При оплате банковской картой, выберите логотип платежной системы, которая соответствует вашей карте. В появившемся окне платежной системы введите необходимые данные вашей карты, для подтверждения заказа нажмите "Оплатить". После проведения платежа на ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение с подтверждением оплаты. Сохраните его до момента получения заказа)
7.Заполните необходимые поля для отправки заказа

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка по г. Гродно осуществляется курьером на следующий день после получения оплаты, при заказе на сумму от 50 рублей доставка бесплатная.
Доставка товара по Республике Беларусь осуществляется при помощи РУП "Белпочта" за счет покупателя наложенным платежом или курьером. Товар доставляется на условиях и по расценкам РУП "Белпочта" (с расценками РУП "Белпочта"  можно ознакомиться по данной ссылке http://belpost.by/tariff/belarus/yurrlica/). Срок доставки товара 2-3 рабочих дня.

ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПОКУПОК В НАШЕМ ИНТЕРНЕ-МАГАЗИНЕ ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО  ПОЛУЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

1.Товарный чек
2.Гарантия (при покупке электрооборудования)
3.Кассовый чек 

     


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

На основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь N7788 от 14.06.2002 г. (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь N 26 от 14.01.2009 г.). Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. 

ГАРАНТИЯ НА ПРИОБРЕТЕННУЮ ТЕХНИКУ 

Гарантия на приобретенную технику составляет 6 месяцев с момента совершения покупки. Гарантийное обслуживание производится уполномоченной продавцом организацией, адрес которой указан в гарантийном талоне.

В СЛУЧАЕ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ОШИБОЧНОГО ВЛОЖЕНИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО АРТИКУЛА 

Покупатель в праве потребовать замену на аналогичный товар или замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены или возмещения фактически понесенных расходов.  В случае если Вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на туже банковскую карту с которой была произведена оплата в течении 7-10 рабочих дней.  Возврат наличных денежных средств производится непосредственно в магазине Individ  расположенном по адресу г. Гродно, ул. Захарова, д. 24, офис 245.